子犬用フードの給与量表の見方がわかりません

ドライ給与表の見方をご説明します。（例：ミニインドアパピードライ）
①　ご愛犬のいまの月齢を見ます(赤枠)
②　ご愛犬が成犬になったときの体重の目安
※成犬になったときの体重の目安とは？
　子犬を迎えられた際にペットショップやブリーダーなどから成犬時の予想体重や
両親犬の体重などをお聞きになっている場合は、その体重を目安にしてください。
また、犬種ごとで理想的な成犬時体重の目安もございます。
③クロスした数字が給与目安量となります

なお、給与量はあくまで目安です。愛犬の成長度合いを見て、ご調整をお願いいたします

子犬用製品の給与量は、どうして成犬時の体重を目安にしているのですか？

子犬用フードの給与量表の見方をお調べになりたい場合は 上記子犬用フードの給与量表の見方を参照ください。
犬は犬種によって目安となる成犬時体重があります。
同じ月齢で同じ体重であっても、成犬時体重が１０kg程度になる犬種と
成犬時体重が５kg程度になる犬種では、
その後の月齢において成長の度合いが異なることが考えられます。
そのため　”成犬時体重から考えた場合の現在順調に発育していると思われる子犬”
　に対して給与量を考えています。
給与量はあくまでも目安です。個々の犬によって適量が異なります。
体重の増減、体調、食欲などに合わせて、給与量は調整して構いません。
子犬の成長でご心配なことがあれば、かかりつけの動物病院へご相談いただくことをお勧めいたします。

ロイヤルカナン猫用製品は種類がたくさんあり、どれを選べばよいかわかりません

猫は猫種、年齢、生活環境、活動量等の違いにより必要な栄養のバランスが異なります。
それら個々の違いに最適な栄養をお届けするため、多種多様な製品をご用意しております。
キャットフード製品一覧
また、弊社サイトにございます 「おすすめフード診断」　で
ご愛猫に最適なフードをお探しいただけますので、是非ご利用ください。

猫の食事の回数は1日何回がよいのでしょうか？

猫は食事を何回にも分けて食べる習性があります。
基本的には1日何回、という決まりはありませんが、
ご家庭の生活リズムにあわせて給与時間を決めても構いません。
1日に与える量を管理し、その決められた量の範囲内でしたら何回に分けて与えても問題はありません。
または、自由採食といって、猫がいつでも好きな時に食べられるように、
フード（ドライフード）を置いたままにすることもあります。
この場合も一日に与える量はあらかじめ決めておき、食べすぎにならないようにしましょう。

総合栄養食とはどんな食事ですか？

総合栄養食とは「主食としてペットフードと水だけで、犬や猫の健康維持や成長に必要な栄養素を、
過不足なく摂取できることが確認されたフード」です。
総合栄養食として表示するためには、ペットフード公正取引協議会の定める分析試験、
または給与試験の結果、評価基準を満たしている必要があります。

ドライフードは開封後どれくらいの期間で食べ終わったらよいですか？

開封後は1ヵ月～1ヵ月半程度で食べ終わることをお勧めします。

ミルク製品は開封後どれくらいの期間で食べ終わったらよいですか？

開封後は1カ月以内にご使用ください。
作ってから1時間以内に与えられなかったミルクは破棄しましょう。

ドライフードをふやかして与えても問題ありませんか？
ふやかす時の水の量や温度はどのくらいが適切ですか？

ドライフードをふやかすことで栄養成分が変化することはございません。
ふやかす場合は、約60度以下のお湯をお勧めいたします。
水溶性ビタミンなど熱に弱い栄養素がありますので、熱湯は避けてください。
また、高熱はタンパク質の変性をひきおこし、嗜好性に影響するともいわれています。
粒がふやけにくい場合は、先にドライフードを砕いてからふやかしていただくと、
短い時間でふやける場合がございます。
ご愛犬・ご愛猫の好みの柔らかさになるよう、水分量やふやかす時間を調整していただいて構いません。
ふやかした水分はそのままフードと一緒にお与えください。

新しいフードに食事を切り替えるときはどうすればよいですか？

急にフードを変更すると、軟便になったり、吐いたりすることもあります。
これは今まで与えていたフードにお腹の調子が慣れていたため、
新しいフードに急に替えたことによりお腹の調子が乱れることがあるからです。
そのため、お腹の調子を良い状態に維持するためにも現在与えているフードを毎日少しずつ減らし、
新しいフードを少しずつ増やすように混ぜながら、７～１０日間くらいかけて徐々に切り替えることをお勧めします。
ロイヤルカナンの製品どうしで切り替える場合であっても、同じように混ぜながら切り替えてください。

ドライフードの賞味期限はどこに記載されていますか？　読み方も教えてください

パッケージ裏面、下部に、左側から　日／月／年（西暦の下二桁）の順で記載されています。

ドライフード製品は少量ずつの小分けパックになっていますか？

製品は、パッケージ内で小分けパックにはなっておりません。

ドライフード製品パッケージには、すべて開封後、
開け閉めできるジッパーがついていますか？

製品よって異なります。詳しくは0584-77-2215までお問い合わせください。

同じ製品でも日本語で全て書かれているパッケージと
英語など他の言語も書かれているパッケージがあるのはなぜですか？

ロイヤルカナン製品では、製品の種類や内容量の違いにより、
日本語のみのパッケージや英語などの言語を含んだ多言語パッケージを使用しております。
パッケージ表記言語が日本語のみ、多言語表記、どちらであっても
同じ製品であれば製品内容は変わりません。
多言語パッケージにおいては、日本国内で流通する際に記載しなければならない内容
（原材料、輸入者名および住所等）については、その部分のみ日本語表記もしくは
日本語表記のシールを貼っておりますので、ご確認ください。

ドライフードの保管方法を教えてください

ドライフードは高温多湿を避け、直射日光のあたらない、なるべく冷暗所で保管してください。
また、開封後は袋を密閉し涼しく乾燥した所に保管してください。
なお、冷蔵庫での保管は必要ありません。
冷蔵庫で保管した場合、室温に出した際に袋の内側に結露が生じることがあり、
製品粒が湿ってカビが生える恐れがあります。季節に関係なく常温での保管をお願いいたします。

ドライフード製品の同じ袋の中で、
粒の色の濃いものと薄いものが混ざっている時がありますが、
なぜですか？

犬や猫は色で食べ物を選ぶことはありませんので、
ロイヤルカナンの製品に着色料は一切使用していません。
ロイヤルカナン製品の原材料は天然由来のものを使用しているため、
原材料の産地や収穫時期によって原材料の色が変化することがあります。
天然由来の原材料の色の変化により、製造毎で製品の色にもばらつきが生じます。
一度の生産でも、製造途中で原材料を追加投入した場合など、
粒の色調に違いが生じ同じ袋の中で粒の色調に濃淡が出ることがあります。
品質に問題はありませんのでご安心ください。

ドライフードの粒がべたついているときがありますが、
与えても大丈夫ですか？

ロイヤルカナン製品は、粒の表面に独自の製法で配合したフレーバーを使用しています。
このフレーバーに含まれる油脂成分は、犬や猫が粒を口にしたときに美味しく感じるよう、
口どけの良い比較的低い温度で溶けやすいものを使用しています。
そのため、気温など環境の影響で油脂成分が粒表面に溶け出し、
べたついていることもあります。
製品の品質に問題ありませんのでご安心ください。

返品したいのですが？

返品の際はお手数ですが、052-979-2219までお電話ください。
ご案内させていただきます。
※お客様都合の返品はいたしかねますのでご了承ください。

届いた商品が違う・届いた商品が破損していたんですが？

ご注文と異なった商品が届いた場合や商品が破損していた場合は、
商品到着日より10日以内にご連絡いただければ、返品・交換させていただきます。
その場合、誠にお手数ですが、052-736-1139までお電話ください。

食べなかったフードは返品できますか？

開封済みのフードまたは、未開封でもセット販売のフードなどはお受付できません。
誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。

返金はどのようになりますか？

返金は、返品商品到着後1週間～10日ほどかかります。
ご入金された後の返品につきましては、後日返品いただきました商品代金を銀行振込または、郵便振替により返金します。
（口座のご指定が無い場合、現金書留になります。）
※振込・振替名義は、新日本カレンダーで印字されます。