1. 注文後、自動返信メールがお客様へ届きます。
   この時点では、自動システムでの見積ですので、見積の誤差が生じる可能性があります。
2. 見積の誤差が生じた場合は電話連絡を致します。
   送料などが原因により、注文時のお見積と金額の誤差が生じた場合は、電話連絡を致します。
   お客様に正しいお見積をメール送信し、確認が取れ次第に注文確定となります。
3. 商品を発送いたします。
   見積金額よりプラス料金となった場合は、お客様に確認が取れ次第の発送となります。
4. 商品発送完了メールがお客様に届きます。

クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払いにつきましては、一回払いのみのご利用となります。

【ご利用いただけるカード】

（Mastercard, VISA. JCB, DinersClub, AMEX)

5,500円（税込）以上お買い上げで送料無料

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※北海道、沖縄、離島へ配送できない場合があります。
※一部対象外の商品がございます。

配送に関しましては、基本的にお客様のご指定のご住所まで配送し、玄関引き渡しするのみとなっております。
お届けの送業者はヤマト運輸、佐川急便、西武運輸等の配送業者を使い分けさせていただきます。配送業者のご指定は出来ませんのでご了承下さい。
また大型商品のお届けの場合、配達員一人での搬入が難しいと判断した場合、当日お客様にお手伝いをお願いさせて頂くことがございます。
予めご理解頂けますようお願い申し上げます。

指定できる時間帯

時間指定をいただいた場合でも、地域によってはご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
また、時間は運送状況によって前後する場合がございますのでご了承下さい。

ロイヤルカナン商品は、ご注文受付後2営業日にて発送致します。

在庫のある場合は、ご注文受付後3～5日程度でお届けいたします。（一部地域・商品を除きます）

在庫がない商品、お届けまでにお時間がかかる商品は電話連絡にて目安をご連絡いたします。
ご注文商品が2週間以上経っても商品が届かない場合は、「お問い合わせ」でお問い合わせいただくか、お問い合わせ番号（052-736-1139）までご連絡ください。

返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。万が一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。
また、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

代金引換の場合は配送業者の方へ商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。

当店はエコ発送で商品を発送いたします。「ゴミを減らすのはショップの役目」と考えておりますので、ご協力お願い致します。

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